中新网长春1月12日电 题:以“减”化“简” 长春“高效办成一件事”惠企利平易近
作者 李钊 金乔
“本来要跑好多少个部分,当初分分钟搞定。”谈话的是众吉将来综合超市担任人于晶莹,受益于长春市南关区商务楼宇“高效办成一件事”改造,新开超市从审批到批准结束只用一天。
在长春净月高新区政务效劳核心,等候操持房产过户的市平易近逐步多了起来,但在任务职员领导下,现场秩序井然。填写《水电气一次性过户请求表》,信息及时推送至各相干部分,水电气改名霎时即可实现。
自2024年履行“高效办成一件事”改造以来,长春市从企业跟大众视角动身,以改造引领跟数字赋能双轮驱动,强化“线上一网”跟“线下一门”融会开展。
停止现在,包含水电气热网视结合报装、企业停业信息核对在内的40项“一件事”落地实行,实在处理了“服务多头跑”“资料反复交”的痛点,以数字化手腕简化营业流程,企业跟大众播种满满取得感。
“一站式”全搞定
2024年11月28日早上8:50,只管未到窗口办公时光,但间隔正门数米远的24小时自助效劳区内,曾经凑集良多操持营业的市平易近。
“24小时不连续效劳是咱们推出的一项便平易近效劳,良多政务效劳都能够在这里主动操持。”净月高新区政务效劳跟数字化建立治理局副局长潘玉娇指着一台智能体检机对记者说,驾驶证期满换证体检,当初不必再跑病院,政务年夜厅“一站式”万能办。驾驶证损毁/丧失补证、转入、登记、灵活车免检及格标记申领等营业也一并归入政务效劳核心操持。
水电气过户集成办亦是一项翻新。本来操持过户须先获得不动产权证,再分辨到水务团体、电力公司、燃气(自然气)公司,反复递交户主身份证及不动产权证等资料,进程绝对繁琐。
记者看到,现在操持水电气改名过户,只要要填写一张《水电气一次性过户请求表》,信息及时推送至各相干部分,实现营业并联操持,将“一事一流程”整合为“多事一流程”,实现企业跟大众服务由“多窗、屡次、多个事项”向“一窗、一次、集成操持”改变,跑动次数增加75%。
在长春市南关区政务效劳核心任务职员领导市平易近操持营业。 李钊 摄
特性化效劳是要害,长春市南关区针对“老手”爸妈推出的重生儿“一件事”备受好评。2024年12月3日上午,家住虹馆的小区住民张晏正在南关区政务效劳核心填写“一张表”,“没想到当初给孩子上医保这么便利。”张晏对记者说,只有填一份请求表,防备接种证、医保、社保就都办了。
据懂得,重生儿“一件事”操持环节由本来的16个紧缩至2个,请求资料由29份压减至4份,并供给“吉事办”线上请求,攻破了传统的审批形式。
“小驿站”年夜效力
南关区作为省会都会核心城区,以后正处于速率变更、构造优化、动能转化的开展阶段,推进产城融会是实现高品质开展的重要出力点,鼎力开展楼宇经济是南关区经济开展的主要抓手。
2004年以来,南关区翻新性摸索商务楼宇创办“一件事”新场景,首创“一类事一站办”新效劳形式,打造效劳企业驿站,帮助企业顺遂落位,为企业开展保驾护航,晋升楼宇经济开展程度。
“咱们经由过程大批访问调研,终极拔取吉商年夜厦跟长春万象城‘一南一北’两处特点楼宇作为驿站试点,对两座年夜厦入驻企业供给‘上门’效劳。”
南关区政务效劳跟数字化建立治理局副局长姚建慧接收采访时表现,跟着任务的逐渐深刻,效劳企业驿站的“一件事”范畴也一直扩展,笼罩了公司(集体工商户)设破注销、大众场合卫生允许(申办)到从业职员安康证、退职员工团体营业(住民参保、生养注销、失业创业证申领等)等8项高频企业需要事项。
众吉将来综合超市担任人于晶莹就亲身休会到“上门效劳”的方便。“超市就开在吉商年夜厦一楼,从公司设破注销到食物(含保健食物)运营允许证申领,全体都能够在吉商年夜厦里办好,特殊便利。”于晶莹深有领会。
企业主在吉商年夜厦效劳企业驿站可自助操持公司营业。 李钊 摄
记者在位于吉商年夜厦一楼的净水音将来社区便平易近效劳站看到,作为效劳企业驿站试点,这里装备了效劳专员,履行专员受理制。现场开设自助申报区,智能受理机能够一次性操持多个事项,效力显明进步。“依据商家情形跟商户须要,咱们会构造相干本能机能部分召开和谐会,专门为企业开拓‘绿色通道’。”南关区幸福乡净水音社区党委书记杜佳对记者说。
经由过程“数字化、前置化、共享化”等手腕,以效劳企业驿站为试点,一直完美企业全性命周期链条效劳。停止现在,两处驿站累计操持政务效劳事项2480余件。
“一件事”惠全城
在长春市其余城区(开辟区),“高效办成一件事”也为企业跟大众实切实在带来了方便。
在莲花山生态游览度假区,“一帮究竟”效劳机制惠企利平易近,工程建立名目效劳专区已累计操持工程完工结合验收、市政公用报装营业48件,成为惠企利平易近的实在写照。
向阳区经由过程“一对一”知心效劳,为企业供给一次登记营业,从资料筹备到流程领导全程帮助,买通审批效劳的“最后一公里”,确保企业顺遂实现登记。
针对在窗口胜利受理、胜利审批或屡次跑路未能办结等庞杂成绩,长春市在市、县两级政务效劳核心设破了“办不成事”反应窗口,专解“疑问杂症”、专接“烫手山芋”,力图让企业跟大众不白跑、不扑空、有地找、有人帮。
以吉商年夜厦为试点的政务效劳驿站已在全市放开,在贸易楼宇凑集区、科技园区、摆渡工厂等企业跟大众绝对麋集的地区经心打造了10个政务效劳驿站,专门受理与企业出产、职工生涯相干的高频政务效劳事项。2024年以来,政务效劳驿站已累计办件478件。
净月高新区政务效劳核心一楼年夜厅。 李钊 摄
现在,长春市范畴内已建成20个市、县级政务效劳核心、217个街镇便平易近效劳核心跟2676个社区(村)便平易近效劳站,履行“前台综合受理、后盾分类审批、同一窗口出证”效劳形式,各年夜厅依照“同质化”尺度供给“一站式”效劳。经由过程以“减”化“简”的“一件事”改造,企业跟大众进一门、到一窗,可办全部事。
高效更表现在人道化效劳上。为处理下班族“下班时光没空办,放工时光没处办”的懊恼,全市政务年夜厅发展“午间不连续”“延时一直档”“周末不打烊”“节沐日预定”“7×24小时自助”等“8小时外”效劳,保证企业跟大众在非任务时光的服务需要。
在长春,“高效办成一件事”处理了大众的“年夜成绩”,“一件事”全城通办的美妙愿景变为事实。(完)
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